Короткий ответПубликовать видео с пациентом или сотрудником без отдельного письменного согласия нельзя. Изображение человека — персональные данные. Дополнительно действуют врачебная тайна (ФЗ-323) и правила рекламы медуслуг (ст. 24 ФЗ «О рекламе»).
Что нельзя публиковать без согласия
Конкуренты из топа выдачи — от узких медпродакшнов вроде Docmi до агентств медицинского маркетинга — сходятся в одном: клиника не имеет права «доснять атмосферу» за счёт случайных лиц в кадре.
- лицо, голос, фигура, по которой человека узнают;
- история болезни, диагноз, снимки, номер карты;
- «до/после», если человека можно опознать;
- процедуру, где виден интимный характер помощи;
- кадры, которые выглядят как гарантия исцеления — это уже зона статьи 24.
Какие согласия собрать до съёмочного дня
- согласие на фото- и видеосъёмку и публикацию — отдельно для пациента и сотрудника;
- площадки: сайт, VK, Telegram, YouTube, реклама;
- срок использования и право отозвать согласие;
- пометка, что в кадре не будет пугающих медицинских подробностей;
- договор с продакшном о правах на готовые ролики.
На странице видеоотзывов мы не импровизируем «живые эмоции» без релиза.
Биометрия или обычное изображение
Не каждое лицо автоматически становится биометрией в узком смысле 152-ФЗ. Практический вывод: если человека можно узнать, соберите согласие. Согласие показать результат лечения не даёт права показать лицо.
Как medpodcast снимает
До съёмки согласовываем маршрут группы, «чистые» зоны и список людей в кадре. Оператор не снимает «всё подряд». В монтаже вырезаем бейджи, экраны и случайные диалоги. Это часть процесса из материала как снимать в работающей клинике.
Что забрать с собой
- Съёмка в клинике — юридический и этический процесс, не только «красивая картинка».
- Регулярный поток роликов работает лучше разовой имиджевой съёмки.
- Врачу не нужно уметь говорить на камеру: сценарий, суфлёр и продюсер снимают этот барьер.
Частые вопросы
Да. Пустые коридоры и оборудование без лиц — самый безопасный слой. Если в кадре бейдж или экран с ФИО, кадр уже рискованный.
Нет. Согласие на вмешательство и согласие на съёмку — разные документы.
Публикацию нужно снять. Поэтому мы храним релизы и список площадок.